Una nueva modalidad obligatoria
A partir de la Resolución 87/2024 de la Secretaría de Comercio, se implementaron cambios en la forma de abonar pólizas con tarjeta en oficinas de seguros y otros servicios. El objetivo principal de esta medida es reforzar la seguridad de los consumidores, evitando que terceros manipulen las tarjetas durante el pago.
¿Qué cambia en la práctica?
Hasta ahora, muchos clientes podían acercarse a la oficina con su tarjeta de crédito o débito y entregar los datos al personal para que se procesara el pago en la plataforma de la compañía.
Con la nueva normativa, esto ya no está permitido: los clientes deberán realizar el pago ellos mismos desde su propio teléfono, a través del denominado Botón de Pago.
Cómo funciona el Botón de Pago
El procedimiento es sencillo:
- El cliente solicita abonar su póliza en la oficina.
- Se genera un enlace de pago que le llega directamente a su celular vía WhatsApp.
- El cliente ingresa al enlace, completa los datos y confirma el pago desde su propio dispositivo.
De esta manera, el asegurado mantiene siempre el control de su tarjeta, sin necesidad de entregarla a terceros.
Importante: no afecta a débitos automáticos
Es clave remarcar que esta disposición no altera ni modifica los pagos por débito automático. Los clientes que ya tienen adherida esta modalidad pueden continuar utilizándola sin inconvenientes.
Un cambio cultural para mayor seguridad
Entendemos que este cambio puede resultar incómodo para algunos clientes, especialmente para quienes no están familiarizados con la tecnología. Sin embargo, se trata de una medida de seguridad obligatoria que apunta a proteger los datos y resguardar la información financiera de todos los asegurados.
En caso de dudas o dificultades para realizar el procedimiento, nuestro equipo está disponible para asesorarlo paso a paso y garantizar que pueda efectuar su pago de manera segura y confiable.
Ver resolución oficial: https://www.argentina.gob.ar/normativa/nacional/resoluci%C3%B3n-87-2024-397264/texto